Итоги работы по рассмотрению обращений граждан за 2014 год

     В 2014 году в департамент по развитию предпринимательства и потребительского рынка Кемеровской области поступило 179 обращений жителей содержащих 179 вопросов.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений уменьшилось на 3,1%. Из них в письменной форме принято 126 обращений, по информационным системам общего пользования 22, по телефону обращений 31.
    Основные темы в обращениях - хозяйственная деятельность, основы государственного управления, гражданское право, труд и занятость.
В своих обращениях кузбассовцы задают вопросы, касающиеся  хозяйственной деятельности предпринимателей (владение имуществом, реализация товаров, уплата налогов, отношения с контрагентами), законодательства в области оборота алкогольной продукции, а также пива и пивных напитков, в части  особых требований к их розничной продаже и порядка выдачи лицензии.
Остаются актуальными также вопросы установления льгот по арендной плате, снижения размера платежей за арендуемые помещения и земельные участки под нестационарные торговые объекты, размещения торговых стационарных и нестационарных объектов.
Представители малого и среднего бизнеса обращаются в департамент с просьбой оказать  содействие в получении финансовой поддержки на развитие предпринимательской деятельности, грантовой поддержки начинающим предпринимателям на создание собственного дела, по вопросам оказания материальной помощи на восстановление и сохранение предприятий и пр.
Работа по рассмотрению обращений граждан проводится совместно с
органами местного самоуправления, центрами поддержки предпринимательства и отраслевыми департаментами Кемеровской области и предпринимательскими сообществами.
     По фактам, свидетельствующим о нарушении прав и законных интересов граждан и предпринимателей, незамедлительно направляются письма для принятия мер в контролирующие органы и прокуратуру.
     В департаменте проводится работа по недопущению фактов нарушения сроков рассмотрения обращений  граждан, волокиты или нарушения прав и законных интересов заявителей.

Примеры результатов проведенной работы.

   В департамент на рассмотрение поступило обращение предпринимателя из города Прокопьевска о монополизации, по мнению заявителя, рынка услуг по вывозу мусора из частного сектора г.Прокопьевска
Учитывая социальную значимость поднимаемого предпринимателем вопроса, в целях улучшения экологического состояния окружающей среды для жителей частного сектора, департаментом проведены совещания с представителями администрации города и организации, занимающейся  вывозом мусора. По результатам проведенных мероприятий предпринимателю предоставлено право выбора участка городской территории для вывоза мусора из частного сектора г.Прокопьевска.
   В 2014 году департаментом были рассмотрены несколько обращений предпринимателей г. Новокузнецка, поступившие в Администрацию области из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, о несогласии с закрытием одного из торговых комплексов.
В связи с выявленными нарушениями правил пожарной безопасности  и санитарно-эпидемиологических требований в ТК  по решению суда  деятельность торгового комплекса была частично приостановлена. Администрацией г. Новокузнецка решался вопрос о дальнейшем закрытии данного торгового объекта, что вызывало несогласие со стороны предпринимателей.
В ходе рассмотрения обращений в целях урегулирования ситуации департаментом проводились переговоры с администрацией г. Новокузнецка, неоднократно осуществлялись выезды на место.
В результате собственником объекта были устранены нарушения, торговый комплекс возобновил работу, тем самым была снята социальная напряженность среди предпринимателей.
     Рассмотрено обращение предпринимателя из г.Белово, поступившее в Администрацию Кемеровской области из Аппарата полномочного представителя Президента РФ в Сибирском Федеральном округе по вопросу о выделении займа для развития швейного производства.
Принимая во внимание, что поддержка импортозамещающих производств – одна из ключевых задач государственной политики, поставленных Президентом Российской Федерации В.В..Путиным  на 2015-2017 годы с учётом антироссийских санкций, а также с целью поддержки и сохранения традиций знаменитого беловского трикотажа, муниципальным фондом предоставлен  льготный займ в размере 300 тыс.рублей под 10% годовых сроком на 3 года на приобретение швейного оборудования для тяжелых тканей. Кроме того, для расширения рынка сбыта швейных изделий собственного производства индивидуальному предпринимателю предоставлена возможность постоянного участия в Губернаторских сельскохозяйственных ярмарках в городе Белово и в ярмарках выходного дня в пгт. Новый Городок и Грамотеино.